Производи
Изграђени систем пружања услуга корисницима и стални наставак развоја наших производа приоритет су у култури пословања наше компаније. Наши уређаји и производи осигуравају беспрекорно функционирање и високу заштиту људи и уређаја, почевши од прикључка на мрежу све до сигурног наѕора сваког појединог потрошача.
Високим квалитетом производа и преношењем нашег знања и искуства у примени, било у директном и личном контакту на локацији купца или пак у представништву у Сторе-у, помажемо нашим корисницима у успешном и квалитетном тржишном такмичењу.
Странке
Наше странке стоје у средишту нашег деловања. Ми ослушкујемо њихове потребе и доприносимо систематичношћу наших процеса њиховом коначном успеху на тржишту.
Кроз то, задовољство наших купаца постављамо на виши ниво и директно повећавамо вриедност наше компаније.
Услуге
На извору смо технологије и прослеђујемо наша знања нашим корисницима (пројектанти, инсталатери…)
Настојимо да будемо брзи и прецизни у саветовању писане документације у личном разговору, односно увиек доступни са прецизним подацима преко електроничких медија и wеб странице.
Редовно проверавамо да ли су наши клијенти задовољни, како бисмо стално побољшавали своје услуге.
Сарадници
Кроз високу самоодговорност, јасно задате циљеве и њихово доследно извршавање сви сарадници су свесни стратешких циљева компаније и препознају свој конкретан допринос и значење у остварењу истих.
У служби наших корисника наше сараднике шаљемо на школовања за потребе струке, осигуравајући им тако могућност компетентног и стручног обављања радних задатака. Тиме осигуравамо и стабилност њихових радних места.
Мисија
Дефинисањем преломних тачака у нашим циљевима, као и сталним мерењем и вредновањем остварених резултата, те спровођењем мера у дефинисаном временском интервалу омогућена нам је прецизна анализа квалитета напредовања према циљу.
Наша политика квалитета и односа према околини јасно је дефинисана у пословним процесима и поступцима. Спровођење политике квалитета се баш као и остварење осталих пословних циљева у правилним временским процесима мери, вреднује, а примећена одступања се исправљају.
Широка палета производа и тржишно водство
Палета производа креће од разделних ормара, релеја, заштитиних прекидача, склопки, каблова до сигурносне расвете и производа најнапреднијих мрежних технологија. Сцхрацк је једна од малобројних компанија која својом понудом може у потпуности покрити све потребе електроинсталатера. У стратешки важним подручјима као што су заштитини прекидачи, мрежна техника, сигурносна расвета и релеји Сцхрацк је водећи на тржишту. Висок квалитет производа и оптимизована техничка решења јачају наше кориснике у односу на њихову конкуренцију у тржишној утакмици.
Предности у тржишној утакмици: квалитетни производи, компетентни сарадници, лична брига о купцима и најбоља доступност робе.
Јединствени модел Сцхрацк-овог успеха лежи у обједињавању квалитетних производа, технички компетентних сарадника који посвећују посебну бригу о купцима, а све преко беспрекорне логистичке доступности производа.
Око 60% сарадника је у продаји и директно је посвећено техничком саветовању наших купаца.
У супротности с конкуренцијом Сцхрацк не продаје своје производе преко регионалних велетрговаца, већ преко властите мреже спољних трговаца. На тај начин смо доспели готово до свих електроинсталатера, произвођача разделника, специјалиста за умрежавање и корисника у индустрији.
Са 3 регионална представништва (Београд, Нови Сад, Ниш) и њиховим складиштима отвореним за купце (Сцхрацк Сторе), као и са мрежом теренских комерцијалиста у Србији је брзо и квалитетно остварива свака жеља купца.
Расположивост робе је појачана преко мреже Сторе-ова, у којима се налази спремно за испоруку у довољним количинама и више од 3.000 артикала, јер је нашим купцима често потребна роба одмах и ненајављено.
Логистички процеси су тако дефинисани да наше странке поуздано препознају по ознакама уз конкретни артикл гарантовану расположивост артикла.
