Proizvodi
Izgrađeni sistem pružanja usluga korisnicima i stalni nastavak razvoja naših proizvoda prioritet su u kulturi poslovanja naše kompanije. Naši uređaji i proizvodi osiguravaju besprekorno funkcioniranje i visoku zaštitu ljudi i uređaja, počevši od priključka na mrežu sve do sigurnog nadzora svakog pojedinog potrošača.
Visokim kvalitetom proizvoda i prenošenjem našeg znanja i iskustva u primeni, bilo u direktnom i ličnom kontaktu na lokaciji kupca ili pak u predstavništvu u Store-u, pomažemo našim korisnicima u uspešnom i kvalitetnom tržišnom takmičenju.
Stranke
Naše stranke stoje u središtu našeg delovanja. Mi osluškujemo njihove potrebe i doprinosimo sistematičnošću naših procesa njihovom konačnom uspehu na tržištu.
Kroz to, zadovoljstvo naših kupaca postavljamo na viši nivo i direktno povećavamo vriednost naše kompanije.
Usluge
Na izvoru smo tehnologije i prosleđujemo naša znanja našim korisnicima (projektanti, instalateri…)
Nastojimo da budemo brzi i precizni u savetovanju pisane dokumentacije u ličnom razgovoru, odnosno uviek dostupni sa preciznim podacima preko elektroničkih medija i web stranice.
Redovno proveravamo da li su naši klijenti zadovoljni, kako bismo stalno poboljšavali svoje usluge.
Saradnici
Kroz visoku samoodgovornost, jasno zadate ciljeve i njihovo dosledno izvršavanje svi saradnici su svesni strateških ciljeva kompanije i prepoznaju svoj konkretan doprinos i značenje u ostvarenju istih.
U službi naših korisnika naše saradnike šaljemo na školovanja za potrebe struke, osiguravajući im tako mogućnost kompetentnog i stručnog obavljanja radnih zadataka. Time osiguravamo i stabilnost njihovih radnih mesta.
Misija
Definisanjem prelomnih tačaka u našim ciljevima, kao i stalnim merenjem i vrednovanjem ostvarenih rezultata, te sprovođenjem mera u definisanom vremenskom intervalu omogućena nam je precizna analiza kvaliteta napredovanja prema cilju.
Naša politika kvaliteta i odnosa prema okolini jasno je definisana u poslovnim procesima i postupcima. Sprovođenje politike kvaliteta se baš kao i ostvarenje ostalih poslovnih ciljeva u pravilnim vremenskim procesima meri, vrednuje, a primećena odstupanja se ispravljaju.
Široka paleta proizvoda i tržišno vodstvo
Paleta proizvoda kreće od razdelnih ormara, releja, zaštitinih prekidača, sklopki, kablova do sigurnosne rasvete i proizvoda najnaprednijih mrežnih tehnologija. Schrack je jedna od malobrojnih kompanija koja svojom ponudom može u potpunosti pokriti sve potrebe elektroinstalatera. U strateški važnim područjima kao što su zaštitini prekidači, mrežna tehnika, sigurnosna rasveta i releji Schrack je vodeći na tržištu. Visok kvalitet proizvoda i optimizovana tehnička rešenja jačaju naše korisnike u odnosu na njihovu konkurenciju u tržišnoj utakmici.
Prednosti u tržišnoj utakmici: kvalitetni proizvodi, kompetentni saradnici, lična briga o kupcima i najbolja dostupnost robe.
Jedinstveni model Schrack-ovog uspeha leži u objedinjavanju kvalitetnih proizvoda, tehnički kompetentnih saradnika koji posvećuju posebnu brigu o kupcima, a sve preko besprekorne logističke dostupnosti proizvoda.
Oko 60% saradnika je u prodaji i direktno je posvećeno tehničkom savetovanju naših kupaca.
U suprotnosti s konkurencijom Schrack ne prodaje svoje proizvode preko regionalnih veletrgovaca, već preko vlastite mreže spoljnih trgovaca. Na taj način smo dospeli gotovo do svih elektroinstalatera, proizvođača razdelnika, specijalista za umrežavanje i korisnika u industriji.
Sa 3 regionalna predstavništva (Beograd, Novi Sad, Niš) i njihovim skladištima otvorenim za kupce (Schrack Store), kao i sa mrežom terenskih komercijalista u Srbiji je brzo i kvalitetno ostvariva svaka želja kupca.
Raspoloživost robe je pojačana preko mreže Store-ova, u kojima se nalazi spremno za isporuku u dovoljnim količinama i više od 3.000 artikala, jer je našim kupcima često potrebna roba odmah i nenajavljeno.
Logistički procesi su tako definisani da naše stranke pouzdano prepoznaju po oznakama uz konkretni artikl garantovanu raspoloživost artikla.
